Дякуємо за довіру! Нам приємно, що ви задоволені покупкою
Ольга Ф.
Дуже погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Доброго вечора.забрала лежаки ,але розмір ви мені не той прислали .4замість 6 Це як?
Коментар продавця
Вітаємо. Дякуємо за ваш відгук. Хочемо уточнити, що згідно з оформленим замовленням вам було надіслано лежаки Ferplast Siesta Deluxe 6 у кількості 4 шт., що відповідає зазначеним у замовленні параметрам. Якщо у вас виникли сумніви щодо розміру або потрібна додаткова консультація — будемо раді допомогти та надати всі необхідні роз’яснення.
Дьомін Д.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Щиро дякуємо за вашу оцінку. Нам дуже приємно, що ви залишилися задоволені покупкою.
леся К.
Погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Недобросовісний продавець. Розраховано на те що покупець забуде про своє оплачене замовлення. Насторожило що контакт магазину був у мене в блоці, але довіра до Prom ua швидко змиває негативні спогади. 6 днів очікувала зміну статусу "комплектується". Звісно ж прийшлось екстренно повертати кошти . Жаль чемну дівчину що працює менеджером, знаю що їм прилітатиме за погані відгуки. Але прошу до мене не телефонувати з приводу зміни оцінки і залагодження неприємної ситуації. Всього доброго!
Коментар продавця
Доброго дня. Нам дуже прикро за ситуацію. Ми одразу повідомили, що товару немає в наявності, та запропонували підібрати інший корм. Статус на Prom може оновлюватися із затримкою. Повернення коштів відбувається лише після скасування замовлення, тому ми відразу його скасували, щоб кошти якомога швидше повернулись на Ваш рахунок. Ще раз принесемо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась
Евгений М.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Щиро дякуємо за гарну оцінку. Нам дуже приємно, що ви залишилися задоволені покупкою.
Вероніка В.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Все чудово як завжди! Гарний товар, швидка відправка та якісне пакування! Дякую!
Коментар продавця
Дякуємо за довіру та відгук! Нам приємно, що ви задоволені покупкою
Юрий С.
Добре
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Дякуємо за довіру та відгук! Нам приємно, що ви задоволені покупкою
Кирилл А.
Дуже погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Поделюсь печальным опытом покупки в этом магазине Заказал такойже товар на Розетке в магазине Вусик н.п Довжик в почтомат Новой почты доставка в почтомат бесплатная, мурыжили с отправкой два дня на второй день оказывается что товар в почтомат не помещается и доставка уже платная, отказался от товара, ссылались на войну и все такое , хотя уже давно этим не кого не удивишь и люди отправляют в день заказа. Заказываю этот же товар в этом магазине город Измаил отзывы по доставке хорошие заказываю в 14.00 отвечают отправка завтра будет, и тут Карма на второй день не кто не чего не отправляет и молчят в тряпочку,звоню на третий день говорят проблемы со светом (на генератор ещё не заработали). Отправили на третий день почерк очень похож на первых бизнесменов, и тут смотрю доставка идёт ко мне с города героя Довжик ,это просто карма товарищи, Вусик и Zoo exper одна и та же контора с "с супер сервисом" Короче если хотите потратить ВРЕМЯ которое деньги и нервы которые не востанавливаются то Вам сюда. Первый и последний заказ у вас ,так клиентов не превлечёте! П Сы .Вдобавок товар идёт на другое отделение которое черт знает где, через поле и с бешеными очередями ,а не то куда себе заказывал под дом (О чем меня конечно не кто не уведомил). Надеюсь хоть товар нормальный придёт, очень я сильно сомневаюсь.
Коментар продавця
Доброго дня. Дякуємо, що детально описали ситуацію — нам щиро прикро, що покупка залишила такий неприємний досвід. Щодо доставки в поштомат: переноска, яку Ви замовили фізично не помістилась би у комірку поштомата. У подібних випадках служба доставки Нова пошта робить переадресацію на відділення, і доставка дорожчає для отримувача. Ми дуже стараємось відправляти замовлення максимально швидко, але, на жаль, не завжди можемо зробити це день у день. Через відключення електроенергії, повітряні тривоги та інші об'єктивні фактори інколи виникають затримки в роботі складу. Це не виправдання, а реальність, у якій ми працюємо, і нам прикро, що у вашому випадку це призвело до затримки. Перепрошуємо за принесені незручності
Марина К.
Нейтрально
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Дуууже довга відправка
Коментар продавця
Дякуємо за відгук і перепрошуємо за таку довгу відправку. Нам справді шкода, що вам довелося чекати довше, ніж очікували.
Анастасія Г.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку. Нам важлива ваша думка
Дякуємо за довіру! Нам приємно, що ви задоволені покупкою
Доброго вечора.забрала лежаки ,але розмір ви мені не той прислали .4замість 6
Це як?
Вітаємо. Дякуємо за ваш відгук. Хочемо уточнити, що згідно з оформленим замовленням вам було надіслано лежаки Ferplast Siesta Deluxe 6 у кількості 4 шт., що відповідає зазначеним у замовленні параметрам. Якщо у вас виникли сумніви щодо розміру або потрібна додаткова консультація — будемо раді допомогти та надати всі необхідні роз’яснення.
Щиро дякуємо за вашу оцінку. Нам дуже приємно, що ви залишилися задоволені покупкою.
Недобросовісний продавець. Розраховано на те що покупець забуде про своє оплачене замовлення. Насторожило що контакт магазину був у мене в блоці, але довіра до Prom ua швидко змиває негативні спогади. 6 днів очікувала зміну статусу "комплектується". Звісно ж прийшлось екстренно повертати кошти . Жаль чемну дівчину що працює менеджером, знаю що їм прилітатиме за погані відгуки. Але прошу до мене не телефонувати з приводу зміни оцінки і залагодження неприємної ситуації. Всього доброго!
Доброго дня. Нам дуже прикро за ситуацію. Ми одразу повідомили, що товару немає в наявності, та запропонували підібрати інший корм. Статус на Prom може оновлюватися із затримкою. Повернення коштів відбувається лише після скасування замовлення, тому ми відразу його скасували, щоб кошти якомога швидше повернулись на Ваш рахунок. Ще раз принесемо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась
Щиро дякуємо за гарну оцінку. Нам дуже приємно, що ви залишилися задоволені покупкою.
Все чудово як завжди!
Гарний товар, швидка відправка та якісне пакування! Дякую!
Дякуємо за довіру та відгук! Нам приємно, що ви задоволені покупкою
Дякуємо за довіру та відгук! Нам приємно, що ви задоволені покупкою
Поделюсь печальным опытом покупки в этом магазине Заказал такойже товар на Розетке в магазине Вусик н.п Довжик в почтомат Новой почты доставка в почтомат бесплатная, мурыжили с отправкой два дня на второй день оказывается что товар в почтомат не помещается и доставка уже платная, отказался от товара, ссылались на войну и все такое , хотя уже давно этим не кого не удивишь и люди отправляют в день заказа. Заказываю этот же товар в этом магазине город Измаил отзывы по доставке хорошие заказываю в 14.00 отвечают отправка завтра будет, и тут Карма на второй день не кто не чего не отправляет и молчят в тряпочку,звоню на третий день говорят проблемы со светом (на генератор ещё не заработали). Отправили на третий день почерк очень похож на первых бизнесменов, и тут смотрю доставка идёт ко мне с города героя Довжик ,это просто карма товарищи, Вусик и Zoo exper одна и та же контора с "с супер сервисом" Короче если хотите потратить ВРЕМЯ которое деньги и нервы которые не востанавливаются то Вам сюда.
Первый и последний заказ у вас ,так клиентов не превлечёте!
П Сы .Вдобавок товар идёт на другое отделение которое черт знает где, через поле и с бешеными очередями ,а не то куда себе заказывал под дом (О чем меня конечно не кто не уведомил). Надеюсь хоть товар нормальный придёт, очень я сильно сомневаюсь.
Доброго дня. Дякуємо, що детально описали ситуацію — нам щиро прикро, що покупка залишила такий неприємний досвід. Щодо доставки в поштомат: переноска, яку Ви замовили фізично не помістилась би у комірку поштомата. У подібних випадках служба доставки Нова пошта робить переадресацію на відділення, і доставка дорожчає для отримувача. Ми дуже стараємось відправляти замовлення максимально швидко, але, на жаль, не завжди можемо зробити це день у день. Через відключення електроенергії, повітряні тривоги та інші об'єктивні фактори інколи виникають затримки в роботі складу. Це не виправдання, а реальність, у якій ми працюємо, і нам прикро, що у вашому випадку це призвело до затримки. Перепрошуємо за принесені незручності
Дуууже довга відправка
Дякуємо за відгук і перепрошуємо за таку довгу відправку. Нам справді шкода, що вам довелося чекати довше, ніж очікували.
Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку. Нам важлива ваша думка